Protezione del cliente
Piano di protezione dell'acquirente -- Acquista su China PHONEFIX Acquista con il team in totale sicurezza
Fase 1: Inizia il reso: Seleziona l'articolo che desideri restituire nella cronologia degli acquisti del tuo ordine
Fase 2: Rispedisci l'articolo: contattaci e chiedi l'indirizzo per il rimborso.
Passaggio 3: Ricevi il rimborso. Ti rimborseremo i soldi
Piano di protezione dell'acquirente
Benvenuti al piano di protezione dell'acquirente del negozio online
Abbiamo assegnato il Sigillo di Approvazione Trusted online shop per offrirti una Protezione Acquirente affidabile. Proteggiamo i tuoi dati personali e finanziari dai commercianti, inoltre sei protetto dalla perdita del pagamento del prezzo di acquisto in caso di mancata consegna o dopo la restituzione della merce, indipendentemente dal metodo di pagamento.
Quando ti trovi nella situazione seguente, il piano di protezione dell'acquirente del China PHONEFIX Shop Team è ciò che fa per te.
1. Problema di qualità.
Il prodotto non può funzionare una volta ricevuto senza danni. In tale situazione, ti preghiamo di comunicarcelo una volta ricevuto e organizzeremo la rispedizione, una volta confermato che quanto detto è vero dopo che abbiamo ricevuto l'articolo, puoi ottenere il rimborso completo.
2. Danni durante la consegna.
Prodotto danneggiato e non funzionante una volta ricevuto. In tale situazione, ti preghiamo di comunicarcelo una volta ricevuto e noi organizzeremo la restituzione e ci occuperemo della situazione esatta.
3. Ordina un prodotto sbagliato.
Quando ricevi il prodotto, scopri che non è quello di cui hai bisogno. In tale situazione, contatta il nostro rappresentante di vendita per ricevere assistenza.
4. Ho spedito i pacchi in modo errato.
Ricevi il pacco ma i prodotti in esso contenuti non sono quelli ordinati. In tale situazione, ti preghiamo di contattare al più presto il nostro rappresentante di vendita per aiutarti a sostituirlo.
5. Prodotti danneggiati fisicamente.
Se il prodotto viene danneggiato da te stesso, possiamo aiutarti a ripararlo gratuitamente.
6. Consegna notevolmente ritardata.
In questa situazione, se riscontri uno stato anomalo del pacco, contatta tempestivamente il reparto vendite. Contatteremo la società di consegna e ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
7. Dazi doganali.
Per evitare o ridurre i dazi doganali, ti preghiamo di fare i compiti delle tasse locali prima di effettuare l'ordine, quindi dicci quanto scrivere sulla fattura doganale. Di solito, nella nostra esperienza di invio di pacchi ai paesi dei clienti, possiamo scrivere meno sulla fattura doganale per evitare queste tasse.
8. Situazione particolare.
In alcune situazioni particolari, il servizio di protezione dell'acquirente del China PHONEFIX Shop Team può essere attivo per te dopo che il nostro servizio clienti ha appreso il tuo specifico problema.
Salvo diversa comunicazione, China PHONEFIX Shop Team offre una garanzia di qualità di un anno per tutti i prodotti venduti su China PHONEFIX Shop Team.com. Puoi richiedere la sostituzione o il rimborso entro 30 giorni dalla consegna dell'articolo. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
La restituzione degli articoli è disponibile solo dopo aver contattato il nostro rappresentante di vendita in merito ai problemi e aver fatto come da noi dopo la comunicazione. In caso contrario, tutte le responsabilità sono tue, grazie.
Poiché la nostra dogana cinese ci addebiterà una tassa elevata se si scrive il valore reale sulla fattura doganale per i beni restituiti, vi preghiamo di farci un favore e di scrivere una fattura di valore basso, ad esempio 38 USD (l'importo esatto deve essere scritto in base alla nostra richiesta di vendita) e di scrivere il nome del prodotto in questo modo: adattatore di alimentazione o inverter di potenza o unità di programmazione IC. Per favore, non scrivete il nome del marchio o il nome esatto del prodotto! Grazie mille per la vostra gentile considerazione!
Nota: per evitare problemi doganali, assicurati di restituirci gli articoli difettosi tramite EMS o di spedirli tramite posta aerea dall'ufficio postale locale. Non usare mai UPS/DHL/TNT/FEDEX!!!
Se spedisci tramite corriere espresso (UPS/DHL/TNT/FEDEX) e l'articolo difettoso viene bloccato o sequestrato dalla dogana cinese. La nostra azienda non si assume alcuna responsabilità.
Per l'indirizzo esatto a cui restituire la merce, inviare un'e-mail a myvipprogrammer@gmail.com.
Si prega di compilare e stampare il foglio di spedizione di reso prima di restituirci qualsiasi articolo. Inserire il foglio nel pacco di reso. Contattare l'e-mail: myvipprogrammer@gmail.com per i progressi relativi agli articoli restituiti. Normalmente ci vogliono 3-7 giorni per riparare gli articoli difettosi. Elaboreremo gli articoli resi il più velocemente possibile.